Cookiebeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Toppertotaal, Schonenvaardersstraat 16B, 7418 CC Deventer, Nederland.

E-mail: info@toppertotaal.nl · Telefoon: 06 30789266 · Website: www.toppertotaal.nl · KvK-nummer: 88361950 · Btw-identificatienummer: NL004590694B07.

Voor bepaalde cookies of andere technologieën kunnen externe partijen, zoals Shopify of andere door ons gebruikte dienstverleners, zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op je computer, smartphone, tablet of ander apparaat kunnen worden geplaatst of uitgelezen.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om producten in je winkelwagen te onthouden, ervoor te zorgen dat de checkout goed werkt, beveiligingsinstellingen toe te passen, voorkeuren te onthouden, inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop, en advertenties en marketing te meten of personaliseren.

Naast cookies kunnen wij gebruikmaken van vergelijkbare technologieën, zoals pixels, tags, scripts, lokale opslag, apparaatidentificatoren en vergelijkbare trackingtechnologieën. Wanneer in dit beleid wordt gesproken over cookies, bedoelen wij waar van toepassing ook dergelijke vergelijkbare technologieën.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, kan afhangen van je keuzes, Shopify, onze instellingen en de apps en integraties die op dat moment in onze webshop actief zijn. Wij kunnen de volgende categorieën cookies gebruiken.

3.1 Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn nodig om onze webshop en essentiële functies daarvan te laten werken. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor het winkelmandje, de checkout, het verwerken van bestellingen, beveiliging, fraudepreventie, sessiebeheer, het onthouden van noodzakelijke instellingen, het functioneren van klantaccounts, het verdelen van websiteverkeer en het beveiligen van formulieren en betalingen.

Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van onze webshop niet goed functioneren. Voor strikt noodzakelijke cookies is niet altijd voorafgaande toestemming vereist.

3.2 Functionele cookies

Functionele cookies kunnen worden gebruikt om aanvullende functionaliteiten en voorkeuren mogelijk te maken. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld helpen bij het onthouden van taalinstellingen, regio, bepaalde voorkeuren en eerder gemaakte keuzes.

Afhankelijk van de aard van de cookie en de toepasselijke wetgeving kan voor bepaalde functionele cookies toestemming vereist zijn.

3.3 Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld inzicht krijgen in het aantal websitebezoekers, bezochte pagina's, populaire producten, de manier waarop bezoekers door de website navigeren, foutmeldingen, prestaties van de webshop en algemene statistieken over het gebruik van de website. Wij gebruiken deze informatie om onze webshop en dienstverlening te verbeteren.

Voor zover analytische cookies slechts een beperkte invloed op de privacy hebben, kan daarvoor onder omstandigheden geen toestemming nodig zijn. Wanneer volgens de toepasselijke wetgeving wel toestemming vereist is, plaatsen of gebruiken wij deze cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

3.4 Personalisatiecookies

Met personalisatiecookies kan de inhoud van onze webshop beter worden afgestemd op je gebruik of voorkeuren. Hiermee kunnen bijvoorbeeld relevante producten worden weergegeven, bepaalde voorkeuren worden onthouden en de winkelervaring worden aangepast.

Wanneer voor het gebruik van deze cookies toestemming vereist is, worden ze alleen gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

3.5 Marketing- en advertentiecookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties te meten, relevanter te maken en inzicht te krijgen in de effectiviteit van marketingcampagnes. Deze cookies of vergelijkbare technologieën kunnen onder andere worden gebruikt om advertentieprestaties te meten, conversies te meten, te bepalen of je via een advertentie onze webshop hebt bezocht, advertenties beter aan te laten sluiten op interesses, doelgroepen voor advertenties samen te stellen, advertentiefrequentie te beheren en marketingcampagnes te analyseren.

Marketing- en trackingcookies die je online gedrag volgen of gebruiken voor gerichte advertenties worden alleen gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven wanneer die toestemming wettelijk vereist is.

4. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om onder andere Shopify-diensten beschikbaar te stellen, onze webshop en checkout te laten functioneren, beveiliging en fraudepreventie mogelijk te maken, prestaties van de diensten te analyseren en bepaalde personalisatie- en marketingfuncties mogelijk te maken, afhankelijk van onze instellingen en jouw toestemmingskeuzes.

De Shopify-cookiebanner kan worden gebruikt om jouw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en technologieën te beheren. Wanneer je geen toestemming geeft voor niet-noodzakelijke cookies, worden Shopify-technologieën die jouw toestemming vereisen niet voor die niet-noodzakelijke doeleinden gebruikt voor zover deze correct via de Shopify-privacyfuncties zijn geïntegreerd.

Shopify kan voor bepaalde verwerkingen eigen verantwoordelijkheden hebben. Meer informatie over de manier waarop Shopify persoonsgegevens en cookies gebruikt, is beschikbaar via het privacy- en cookiebeleid van Shopify.

5. Shopify-apps en externe partijen

Toppertotaal kan Shopify-apps en andere diensten van externe partijen gebruiken. Deze kunnen bijvoorbeeld worden ingezet voor betalingen, verzending, voorraadbeheer, klantenservice, productreviews, e-mailmarketing, analytics, advertenties, fraudepreventie en technische functionaliteiten.

Deze partijen kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken wanneer dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Wanneer externe cookies worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, mogen deze pas worden gebruikt nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen. Externe partijen kunnen hun eigen privacy- en cookiebeleid hebben.

6. Cookies voor betalingen

Bij het afrekenen kunnen cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt door Shopify en de gekozen betaaldienstverlener. Deze technologieën kunnen noodzakelijk zijn voor veilige betalingen, fraudepreventie, authenticatie, het uitvoeren van een transactie en het onthouden van bepaalde betalingsgerelateerde instellingen.

De verwerking van betaalgegevens kan daarnaast vallen onder het eigen privacybeleid van de betreffende betaaldienstverlener.

7. Cookies voor verzending en andere diensten

Wanneer wij externe diensten integreren voor bijvoorbeeld verzending, Track & Trace, klantenservice of andere functies, kunnen deze diensten eveneens cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. Dit gebeurt uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

8. Toestemming voor cookies

Wanneer je onze webshop bezoekt, kunnen wij je via een cookiebanner vragen om jouw voorkeuren aan te geven. Je kunt bijvoorbeeld de mogelijkheid krijgen om alle cookies te accepteren, niet-noodzakelijke cookies te weigeren of jouw voorkeuren per categorie in te stellen.

Noodzakelijke cookies kunnen actief blijven wanneer je niet-noodzakelijke cookies weigert, omdat deze cookies nodig kunnen zijn om de webshop goed en veilig te laten functioneren. Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden pas gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

9. Toestemming intrekken of cookievoorkeuren wijzigen

Je kunt een eerder gegeven toestemming voor niet-noodzakelijke cookies op ieder moment wijzigen of intrekken. Dit kan via de functie Cookievoorkeuren op onze website, indien beschikbaar.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat je jouw toestemming introk. Na het aanpassen van je voorkeuren kunnen bepaalde cookies die al op je apparaat zijn opgeslagen nog aanwezig blijven totdat deze verlopen of handmatig worden verwijderd.

Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser verwijderen.

10. Cookies blokkeren via je browser

De meeste internetbrowsers bieden de mogelijkheid om cookies te beheren, blokkeren of verwijderen. Via je browserinstellingen kun je bijvoorbeeld bestaande cookies verwijderen, alle cookies blokkeren, cookies van bepaalde websites blokkeren, cookies van derden beperken en waarschuwingen ontvangen wanneer een website een cookie wil plaatsen.

Houd er rekening mee dat het blokkeren van noodzakelijke cookies ertoe kan leiden dat bepaalde onderdelen van onze webshop niet meer goed functioneren. Het kan bijvoorbeeld invloed hebben op het winkelmandje, inloggen, de checkout, bepaalde betaalmogelijkheden en opgeslagen voorkeuren.

11. Bewaartermijn van cookies

Cookies kunnen verschillende bewaartermijnen hebben. Sessiecookies worden in beginsel verwijderd nadat je jouw browser of browsersessie afsluit. Permanente cookies kunnen gedurende een bepaalde periode op je apparaat blijven staan of totdat je ze zelf verwijdert.

De exacte bewaartermijn verschilt per cookie en kan worden bepaald door Toppertotaal, Shopify of een andere dienstverlener. Wij streven ernaar cookies niet langer te gebruiken dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn geplaatst.

12. Persoonsgegevens en cookies

Bepaalde cookies en vergelijkbare technologieën kunnen persoonsgegevens verwerken. Dit kan bijvoorbeeld gaan om IP-adres, apparaatidentificatoren, browsergegevens, websitegebruik, aankoop- en winkelwagengedrag, cookie-identificatoren en interacties met onze webshop.

Voor meer informatie over hoe Toppertotaal persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

13. Cookies van derden

Sommige cookies kunnen afkomstig zijn van externe partijen. Dit kunnen bijvoorbeeld dienstverleners zijn voor Shopify, betalingen, analytics, marketing, advertenties, reviews, klantenservice en verzending.

Wij hebben niet altijd volledige controle over cookies die door zelfstandige externe partijen worden geplaatst of verwerkt. Wanneer deze partijen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking, adviseren wij je het privacy- en cookiebeleid van de betreffende partij te raadplegen.

14. Exacte cookies die worden gebruikt

De exacte cookies die op enig moment op www.toppertotaal.nl worden gebruikt, kunnen wijzigen wanneer Shopify haar technologie aanpast, wij onze Shopify-instellingen wijzigen, apps worden toegevoegd of verwijderd, dienstverleners hun technologie wijzigen of functionaliteiten aan onze webshop worden toegevoegd.

Daarom nemen wij geen vaste technische lijst met cookienamen op in dit beleid die mogelijk snel verouderd raakt. Waar mogelijk kun je via de Cookievoorkeuren op onze website actuele informatie bekijken over de categorieën cookies en jouw toestemmingskeuzes beheren.

15. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer onze webshop verandert, wij andere apps of dienstverleners gebruiken, Shopify haar diensten wijzigt, onze cookiepraktijken veranderen of wet- en regelgeving wordt aangepast.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.toppertotaal.nl. Bovenaan dit cookiebeleid staat wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Heb je vragen over het gebruik van cookies door Toppertotaal, jouw cookievoorkeuren of de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Toppertotaal, Schonenvaardersstraat 16B, 7418 CC Deventer, Nederland.

E-mail: info@toppertotaal.nl · Telefoon: 06 30789266 · Website: www.toppertotaal.nl · KvK-nummer: 88361950 · Btw-identificatienummer: NL004590694B07.